APPELS ENTRANTS & SUPPORT CLIENT
Vos clients appellent. Nous répondons pour vous.
Accueil téléphonique • Qualification • Prise de RDV • Support • SAV
RTA prend en charge tout ou partie de vos appels entrants pour accueillir, renseigner et accompagner vos prospects et clients au nom de votre entreprise.
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UNE ÉQUIPE DISPONIBLE POUR VOS CLIENTS
Chaque appel mérite une réponse.
RÉPONDRE
Nous prenons en charge vos appels selon vos horaires, vos procédures et votre organisation.
RENSEIGNER
QUALIFIER
Nous identifions la demande et recueillons les informations dont vos équipes ont besoin.
ORIENTER
Prise de rendez-vous, transmission ou escalade : chaque demande est dirigée vers la bonne personne.
Simple pour vos clients. Efficace pour vos équipes. Nos agents sont formés à votre activité et interviennent au nom de votre entreprise pour offrir une expérience fluide et professionnelle à chaque appel.
DE L'ACCUEIL AU SUPPORT
Un prospect. Ou un client.
VOS PROSPECTS
Ne laissez plus une opportunité sans réponse.
Nous répondons aux demandes, renseignons vos prospects, qualifions leur besoin et pouvons directement organiser un rendez-vous.
Appel → Qualification → RDV
VOS CLIENTS
Restez disponible après la vente.
Nous répondons aux questions, accompagnons vos clients et prenons en charge les premières demandes de support ou de SAV.
Appel → Assistance → Résolution / Transmission
LES BÉNÉFICES
Plus de disponibilité pour vos clients. Plus de sérénité pour vos équipes.
Vos équipes restent concentrées sur leur activité.
Chaque appel est traité selon vos standards.
Besoin de renforcer votre accueil téléphonique ?
Confiez vos appels à une équipe formée à votre activité et disponible pour vos prospects et clients.