NOS SERVICES
Des solutions pour chaque étape de votre développement commercial.
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UNE APPROCHE GLOBALE
De la première prise de contact à la relation client.
Une entreprise ne se développe pas uniquement en trouvant de nouveaux prospects. Il faut aussi savoir les contacter, les convaincre, répondre à leurs demandes et entretenir la relation dans le temps.
RTA intervient à chaque étape de ce parcours avec quatre solutions complémentaires.
NOS SOLUTIONS
À chaque besoin, une équipe RTA dédiée.
01 — PROSPECTION COMMERCIALE
Nous allons chercher vos prochains clients.
RTA devient une véritable extension de votre force commerciale. Nos équipes prennent en charge vos campagnes d’appels sortants pour identifier de nouvelles opportunités, qualifier vos prospects et développer vos ventes.
- Appels sortants
- Prise de rendez-vous
- Télévente
- Vente de produits & services
- Relance de prospects et devis
- Réactivation clients
02 — APPELS ENTRANTS & SUPPORT CLIENT
Vos clients appellent. Nous répondons pour vous.
Confiez tout ou partie de vos appels à une équipe dédiée qui répond au nom de votre entreprise et selon vos procédures.
De la simple demande d’information au support client, RTA vous aide à rester disponible sans mobiliser constamment vos équipes internes.
- Accueil téléphonique
- Qualification des demandes
- Renseignements
- Prise de rendez-vous
- Orientation des appels
- Support & SAV
03 — E-COMMERCE SUPPORT
Votre boutique vend. Nous prenons soin de vos clients.
RTA accompagne vos acheteurs avant, pendant et après leur commande afin de fluidifier leur expérience et de soutenir les performances de votre boutique.
Et lorsqu’une commande n’aboutit pas, nos équipes peuvent également intervenir pour récupérer vos paniers abandonnés.
- Conseil avant achat
- Assistance commande
- Suivi de livraison
- Service après-vente
- Relance des paniers abandonnés
- Fidélisation
04 — AGENT IA · PROSPECTION B2B
L'IA détecte. L'humain crée la relation.
Un Agent IA dédié travaille votre marché : il cible les entreprises, personnalise les prises de contact, relance et détecte les prospects qui manifestent un intérêt.
Dès qu’une opportunité apparaît, un Agent RTA dédié prend le relais pour appeler le prospect, comprendre son besoin, le qualifier et prendre rendez-vous.
- Ciblage
- Prospection multicanale
- Relances automatisées
- Détection des opportunités
- Qualification humaine
- Prise de rendez-vous
SIMULATEUR RTA
Plus qu'un prestataire, une extension de votre équipe.
Prospects → Leads → RDV → Clients → CA potentiel
DES SOLUTIONS QUI S'ADAPTENT À VOTRE ORGANISATION
Un service. Ou toute une équipe.
Vous pouvez confier à RTA une mission précise ou construire un dispositif complet associant plusieurs de nos solutions.
Par exemple :
Agent IA → détecte les opportunités
Prospection → qualifie et vend
Appels entrants → prend en charge les demandes
E-commerce Support → accompagne et fidélise
Ça positionne RTA comme davantage qu’un simple centre d’appels.