Pourquoi vos rendez-vous commerciaux ne se transforment-ils pas en clients ?
Pourquoi vos rendez-vous commerciaux ne se transforment-ils pas en clients ? Votre agenda commercial est rempli. Les prospects acceptent les rendez-vous. Les échanges semblent intéressants. Les commerciaux présentent les offres et envoient régulièrement des propositions. Pourtant, les signatures ne suivent pas. Dans cette situation, le problème n’est plus nécessairement la prospection. L’entreprise parvient à créer […]
Gestion des appels entrants : pourquoi chaque appel peut devenir une opportunité commerciale
Les entreprises investissent beaucoup de temps et de ressources pour attirer de nouveaux prospects. Référencement, publicité, réseaux sociaux, prospection commerciale, recommandations ou partenariats : tous ces leviers poursuivent un objectif commun, générer de nouvelles prises de contact. Mais que se passe-t-il lorsqu’un prospect décide finalement de décrocher son téléphone ? Un appel non décroché, une […]
Comment relancer un prospect efficacement sans être insistant ?
Un prospect demande des informations, échange avec un commercial ou reçoit une proposition… puis ne répond plus. Cette situation est extrêmement courante en B2B. L’absence de réponse est pourtant souvent interprétée trop rapidement comme un refus. Le commercial préfère ne pas insister et concentre ses efforts sur de nouveaux contacts. Mais un prospect silencieux n’est […]
Qu’est-ce qu’un rendez-vous qualifié et comment en obtenir davantage ?
Obtenir davantage de rendez-vous est souvent présenté comme l’un des principaux objectifs d’une campagne de prospection commerciale. Pourtant, remplir l’agenda des commerciaux ne garantit pas nécessairement une augmentation des ventes. Un rendez-vous organisé avec une entreprise qui ne correspond pas à votre cible, un interlocuteur qui n’est pas concerné par votre offre ou un prospect […]